1. Algemeen

1.1. Tallow Care is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95676414 en heeft haar hoofdkantoor gevestigd aan de Martin Cudellstraat 23, Landgraaf.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Tallow Care en haar klanten, zowel consumenten als bedrijven.
1.3. Tallow Care behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.

2. Productinformatie

2.1. De producten die op de website van Tallow Care worden aangeboden zijn zorgvuldig beschreven en voorzien van duidelijke afbeeldingen en specificaties.
2.2. Tallow Care streeft naar de grootste nauwkeurigheid in de productbeschrijvingen, maar kan niet garanderen dat alle informatie op de website altijd volledig, juist of up-to-date is.
2.3. De kleuren van de producten op de website kunnen door technische redenen afwijken van de werkelijke kleuren.

3. Bestellen en Betalen

3.1. Door een bestelling te plaatsen op de website, geeft u aan akkoord te gaan met de bestelling en de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.2. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van Tallow Care.
3.3. Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Tallow Care accepteert onder andere iDEAL en PayPal
3.4. De prijs van de producten wordt weergegeven op de website. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.5. Tallow Care behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onvolledige of onjuiste informatie, betalingsproblemen of fraude.

4. Levering

4.1. Tallow Care levert producten binnen Nederland en naar andere landen, tenzij anders aangegeven.
4.2. De levertijd wordt vermeld op de website bij elk product. De levertijd is indicatief en Tallow Care is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de levering.
4.3. Tallow Care zal er alles aan doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar controle liggen, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.
4.4. Levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1. U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
5.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen.
5.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons schriftelijk (per e-mail of via het retourformulier op de website) te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
5.4. Na de herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen in de originele staat, ongebruikt en onbeschadigd. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.
5.5. Zodra het product in goede staat bij ons is ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

6. Garantie en Klachten

6.1. Tallow Care biedt een wettelijke garantie op de producten die worden verkocht. Dit betekent dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant, zoals vermeld op de website.
6.2. Bij ontvangst van een defect product, verzoeken wij u om binnen 14 dagen contact met ons op te nemen.
6.3. Klachten kunnen worden gemeld via info@tallowcare.nl of via het contactformulier op de website.
6.4. Tallow Care zal binnen 14 dagen reageren op uw klacht en proberen tot een oplossing te komen.

7. Privacy en Veiligheid

7.1. Tallow Care respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacywetgeving.
7.2. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze [privacyverklaring].
7.3. Tallow Care maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden en doet er alles aan om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de producten van Tallow Care, waaronder merkrechten, auteursrechten en afbeeldingen, zijn eigendom van Tallow Care of haar licentiegevers.
8.2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Tallow Care de inhoud van de website te verveelvoudigen, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Tallow Care is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de producten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
9.2. De aansprakelijkheid van Tallow Care is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor het desbetreffende product.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op alle overeenkomsten met Tallow Care is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen die ontstaan uit een overeenkomst met Tallow Care kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10.3. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Contactgegevens Tallow Care
Tallow Care
Martin Cudellstraat 23
E-mail: info@tallowcare.nl
Website: www.tallowcare.nl

BTW-nummer: NL004557369B08

KVK-nummer: 95676414

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 28-11-2024.